Điều Khoản & Điều Kiện hub88

Chào mừng bạn đến với hub88 — nền tảng giải trí trực tuyến phục vụ cộng đồng người chơi Việt Nam. Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa hub88 ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "người chơi") khi truy cập, đăng ký và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại tên miền hub88.cc và các ứng dụng di động liên quan.

Bằng việc nhấn nút Đăng ký, hoàn tất quá trình tạo tài khoản, hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi các Điều Khoản này được công bố, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu toàn bộ nội dung và đồng ý bị ràng buộc bởi tất cả các điều khoản và điều kiện được liệt kê dưới đây, bao gồm cả Chính sách bảo mật và Chính sách Chơi có trách nhiệm được tích hợp bằng cách dẫn chiếu vào đây.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều Khoản này, bạn phải ngừng sử dụng nền tảng hub88 ngay lập tức. hub88 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các Điều Khoản này vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi được công bố.

hub88 áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) nghiêm ngặt nhằm đảm bảo an toàn cho cộng đồng người chơi và tuân thủ các tiêu chuẩn phòng chống rửa tiền quốc tế. Quy trình KYC bao gồm các bước sau:

Tài liệu yêu cầu

• Giấy tờ tùy thân: Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực. Ảnh chụp phải rõ nét, đủ ánh sáng, không che khuất bất kỳ thông tin nào.
• Bằng chứng địa chỉ: Hóa đơn điện, nước, hoặc sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất có ghi địa chỉ thường trú khớp với thông tin đăng ký.
• Xác minh phương thức thanh toán: Ảnh chụp màn hình hoặc tài liệu xác nhận quyền sở hữu ví điện tử MoMo, ZaloPay hoặc tài khoản ngân hàng được liên kết.

Thời hạn xử lý

Hồ sơ KYC đầy đủ thường được xử lý trong vòng 24 đến 48 giờ làm việc. Trong thời gian xác minh, bạn vẫn có thể sử dụng tất cả các trò chơi với hạn mức nạp và rút thông thường. Tuy nhiên, một số tính năng nâng cao như rút tiền khối lượng lớn (trên ₫10.000.000/ngày) sẽ yêu cầu hoàn tất KYC trước khi xử lý.

Bảo mật dữ liệu KYC

Tất cả tài liệu KYC được truyền tải qua kết nối SSL 256-bit và lưu trữ trên máy chủ được mã hóa AES-256. hub88 không bán, không chia sẻ dữ liệu KYC với bên thứ ba ngoài các đối tác xác minh được ủy quyền. Xem thêm chi tiết tại Chính sách bảo mật của chúng tôi.

Tính ngẫu nhiên và công bằng

Tất cả các trò chơi tại hub88 — bao gồm Nổ Hũ (slot), Live Casino (baccarat, roulette, blackjack), Đá Gà trực tiếp và cá cược Thể Thao — sử dụng hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định bởi tổ chức độc lập bên thứ ba. Kết quả mỗi ván đấu hoàn toàn độc lập với ván trước và không bị ảnh hưởng bởi bất kỳ tác nhân nào từ phía hub88. Tỷ lệ hoàn trả lý thuyết (RTP) của từng trò chơi được công bố công khai trong phần thông tin trò chơi.

Kết quả cuối cùng

Kết quả trò chơi được ghi nhận bởi máy chủ hub88 là kết quả chính thức và ràng buộc. Trong trường hợp xảy ra sự khác biệt giữa kết quả hiển thị trên thiết bị người dùng và kết quả lưu trữ trên máy chủ do lỗi kết nối hoặc độ trễ mạng, kết quả từ máy chủ sẽ được ưu tiên. Người chơi có thể yêu cầu xem lại lịch sử ván đấu bất kỳ lúc nào thông qua bộ phận CSKH.

Gián đoạn kết nối

Nếu kết nối bị gián đoạn trong khi đang chơi, hệ thống hub88 sẽ tự động lưu trạng thái ván đấu. Khi kết nối được khôi phục, bạn có thể tiếp tục từ điểm bị ngắt. hub88 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do sự cố kết nối internet phía người dùng, mất điện hoặc hư hỏng thiết bị.

Tranh chấp kết quả

Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi phải được thông báo cho bộ phận CSKH của hub88 trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm kết thúc ván đấu. Sau thời hạn này, hub88 có quyền từ chối xem xét khiếu nại. Quyết định cuối cùng của hub88 sau khi điều tra là quyết định ràng buộc và không thể kháng cáo thêm.

hub88 cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm, bao gồm: giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng, tính năng tự loại trừ tạm thời (6 tháng) hoặc vĩnh viễn, giới hạn thời gian phiên chơi, và cảnh báo số dư tự động. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Quyền của hub88

hub88 có toàn quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào, vào bất kỳ lúc nào và không cần thông báo trước, nếu phát hiện người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, bao gồm nhưng không giới hạn ở: gian lận, rửa tiền, lạm dụng khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản, hoặc hành vi gây hại cho sự toàn vẹn của nền tảng.

Đóng tài khoản theo yêu cầu

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận CSKH qua live chat hoặc email [email protected]. Số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã xác minh trong vòng 5 ngày làm việc sau khi yêu cầu được chấp thuận.

Hậu quả của việc chấm dứt

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm Điều Khoản, toàn bộ tiền thưởng, điểm thưởng VIP và số tiền thắng từ khuyến mãi chưa hoàn tất điều kiện vòng cược sẽ bị tịch thu. Số tiền nạp thực tế (không bao gồm tiền thưởng) có thể được hoàn trả tùy theo mức độ vi phạm và kết quả điều tra của hub88.

hub88 có thể sửa đổi Điều Khoản này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, yêu cầu pháp lý, hoặc chính sách kinh doanh. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải tại trang này kèm theo ngày có hiệu lực mới. Chúng tôi sẽ thông báo về các thay đổi quan trọng qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ hub88 sau ngày có hiệu lực của Điều Khoản sửa đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý bị ràng buộc bởi phiên bản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với nội dung sửa đổi, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 5 trước ngày Điều Khoản mới có hiệu lực.